Para quienes no conozcan la historia de los orígenes de Siri, antes de que llegara a Cupertino pasó por SRI International, una compañía de cuyos laboratorios nació la investigación de la asistente por voz que está presente en los dispositivos Apple y misma compañía que ahora está creando una asistente avanzada para operaciones bancarias. 

Durante los dos últimos años, SRI International ha trabajado de la mano con BBVA en la creación de Lola, una asistente de funciones específicas para la banca que promete revolucionar por completo la forma en la que vemos los procesos bancarios, gracias a avanzadas funciones que están siendo incorporadas a este desarrollo.

En una demostración que se hizo en Estados Unidos se probó la funcionalidad de Lola con el sitio web de BBVA Compass (socio de BBVA en territorio estadounidense), dentro del sitio existe un botón de “hablar” y al cual puedes solicitar información sobre tu cuenta bancaria, deudas, fechas de pago y más. Una de las cosas que más sorprende es que con una simple frase, Lola puede programar un pago específico o entender correcciones de frases sobre la marcha.

La idea de este proyecto es contar con una asistente “más humana”, que brinde a los usuarios la sensación de estar platicando con su asistente directamente. Beatriz Lara Bartolomé, CIO de BBVA, señala que con esto “en un par de años, amarás a tu banco”.

Pensándolo seriamente, esta herramienta puede ser una solución apropiada para resolver dudas y consultas comunes de los clientes bancarios, por lo que de llegar a ser una oferta al público veríamos algo en verdad innovador en materia bancaria. Beatriz Bartolomé asegura que pronto comenzarán las pruebas de campo con la intención de llegar a una versión comercial “tan pronto como sea posible”.

Seguramente en los próximos meses escucharemos más sobre Lola, que por cierto, recibió su nombre de una de las empleadas más notables de la compañía bancaria española.

Enlace: TechCrunch