En un mundo tan competitivo como el actual, las empresas fabricantes de teléfonos celulares la tienen difícil y es que cuando se trata de teléfonos “de gama alta”, los smartphones son el orgullo de las empresas, son la meca de la telefonía actual, el problema es que ya casi todos los teléfonos ofrecen de cierta manera lo mismo, lo que causa que los usuarios no sean fieles a las marcas.

La encuesta de GfK, dice que la gran mayoría de los usuarios de smartphones planean comprar un teléfono de otra marca diferente a la que actualmente tienen, la única empresa que goza de cierta fidelidad es Apple, pues de los dueños encuestados el 56% dijo se quedaría con la misma empresa en su próxima compra.

En total solamente el 25% de los usuarios de teléfonos inteligentes dicen planear mantenerse con la marca que tienen en la actualidad, por lo que el 56% del mercado estará en movimiento, buscando nuevas opciones a lo que actualmente tiene, al respecto Ryan Garney, analista principal del estudio, dijo:

“La lealtad a un teléfono es mucho más complicada en estos días en que la gente compra experiencias a nivel de gama alta… Si un teléfono no hace lo que dice que va a hacer o lo que el dueño espera que haga, el fabricante pierde la lealtad.”

El más bajo es el debilitado Microsoft, quien apenas tiene un 21% de supuesta lealtad, algo que pudiera cambiar con la salida de su nueva versión de sistema operativo móvil. La encuesta se realizo a 2,653 usuarios de smartphones en Brasil, España, Gran Bretaña, Estados Unidos y China, entre octubre y noviembre del año en curso.

Como dato final, se espera que para finales de este año el 50% de los móviles vendidos sea un Smartphone.

Vía: Reuters