5 casos de uso para Google Wave

Escrito por Claudio Flores en Google, Internet

Hace un mes que se empezaron a enviar las primeras invitaciones para probar el nuevo servicio de Google: Wave. El tema de Wave hoy en día es uno de los top trending topics en Twitter, y ya están apareciendo diariamente una serie de aplicaciones, extensiones y gadgets enfocados a Wave.

Cada día, más y más personas están teniendo acceso a este servicio y es normal que tengan la inevitable dudad de que hacer con esto y como poder sacarle provecho.

Para los usuarios que ya tienen acceso a Google Wave y no saben que uso darle, hay opciones como servicio al cliente, colaboración grupal en proyectos, anotaciones, juegos, etc. La siguiente lista de ejemplos se concentra en la capacidad de este nuevo medio de colaboración y lo que se espera cuando ya sea una plataforma madura.

1.- SAP Gravity

Entendiendo el poder que tiene la colaboración en tiempo real y su importancia para los clientes, SAP Research en Australia ha desarrollado una herramienta de modelo de procesamiento de negocios llamado Gravity que trabaja sobre la plataforma de Wave. Esta sofisticada herramienta, que se puede añadir como un gadget en Wave, permite que miembros de un equipo construyan modelos complejos de forma remota.

Esta aplicación llamada Gravity y Google Wave trabajan en armonía para crear ambientes de modelaje que tan robustos y flexibles iguales a los que son hechos con software caro.

2.- Salesforce

Esta aplicación, como SAP, han encontrado la forma para atacar las necesidades de servicio al cliente. Salesforce es una extensión que los clientes pueden automatizar y personalizar para ofrecer una experiencia e interacción por medio de un robot que mejora el servicio para los clientes.

Lo que hace interesante a esta extensión, es que no solamente tiene el soporte de Google Wave almacenado, si no que también tiene conexión con un robot por medio de la Nube de Servicio de Salesforce, pudiendo accesar información del cliente almacenada con anterioridad. Salesforce ha encontrado un uso potencial para que sus clientes ahorren dinero y esfuerzos en sus áreas de servicio a clientes.

3.- Mingle

Esta es una herramienta de administración de proyectos y colaboración en equipo desarrollado por ThoughtWorks Studios, agregando metadata de proyectos creados por Mingle en Google Wave.

La idea básica es dar a los usuarios de Wave y a los clientes de Ming la capacidad de compartir sus información de tareas, que utilizando el formato de tarjetas en Wave, se pueden compartir. Las tarjetas ya existentes creadas en Ming, se puede sumar en conversaciones en Wave.

En este caso, se demuestra la capacidad que tiene Google Wave para ayudar a los sistemas de administración de proyectos con mayor comunicación, creando información con mayor accesibilidad.

Esta integración aun esta en desarrollo.

4.- Ecomm Conference

Esta aplicación o servicio le da la capacidad a Wave de presentar contenido en tiempo real e incrementar la colaboración de otros usuarios al crear anotaciones de la misma presentación, dando como resultado una mejor forma de consumir contenidos de conferencias.

Esto ayudará a las presentaciones de contenidos de seminarios y conferencias en donde los asistentes suelen tomar notas. Con las experiencia de uso de Wave, combinan fuerzas para crear sesiones de conferencias para compartir información.

5.- Gamers: Google Wave RPGs

Wave permite llevar el registro de juegos de RPG, creando un indice de diferentes videojuegos, con la colaboración de diferentes usuarios, dejando sus notas para que queden registradas en alguna conversación y así ayudar a otros jugadores de este tipo de juegos.

La contribución de los usuarios han permitido crear conversaciones de ayuda con más de 300 usuarios activos que aportan información.